Términos y condiciones
Términos y condiciones generales de validez Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas de VIVA ISABELL, propietaria: Dorena Jacob (en adelante, VIVA ISABELL) a los consumidores. Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con un propósito que en gran medida no puede atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente. Socio contractual El contrato de compra se concluye con VIVA ISABELL, propietaria: Dorena Jacob, Burgstraße 28, 83620 Feldkirchen-Westerham. Conclusión del contrato La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino solo una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón (Comprar / Ordenar con costos), realiza un pedido vinculante para los productos enumerados en la página de pedidos. Su contrato de compra concluye cuando aceptamos su pedido con una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido. Derecho de desistimiento Si es un consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con un propósito que no puede atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente), tiene derecho a desistir de acuerdo con las disposiciones legales. Si usted, como consumidor, ejerce su derecho de desistimiento de acuerdo con la Sección 4.1, deberá asumir los costos regulares de la devolución. Por lo demás, las regulaciones que se reproducen en detalle en la siguiente política de cancelación se aplican al derecho de desistimiento¹ Derecho de desistimiento Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de catorce días sin dar ninguna razón. El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, usted (VIVA ISABELL, propietaria: Dorena Jacob, Burgstraße 28, 83620 Feldkirchen-Westerham, Mobil: 49 (0) 173 353 343 2, correo electrónico: info@vivaisabell.com) debe utilizar un único Informe la declaración (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación. Consecuencias de la cancelación Si cancela este contrato, tendremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que tiene un tipo de entrega diferente al que ofrecemos, elegimos la entrega estándar más barata), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Usted tiene los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informa de la cancelación de este contrato a nosotros o (aquí, si corresponde, el nombre y la dirección de la persona autorizada por usted para aceptar los bienes) insertar) para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de catorce días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los bienes. - Fin de la política de cancelación - ¹ Esta política de cancelación no se aplica a la entrega por separado de bienes. Precios y gastos de envío Además de los precios indicados, cobramos una tarifa plana de 5,60 euros por pedido para entrega dentro de Alemania. Los costos de envío se le comunicarán claramente en las páginas del producto, en el sistema de carrito de compras y en la página de pedido. Entrega La entrega se realiza dentro de Alemania y Europa con DHL. El plazo de entrega es de hasta 5 días hábiles. Señalamos los tiempos de entrega diferentes en la página del producto correspondiente. Pago El pago puede hacerse por adelantado o PayPal. Si elige el método de pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos los productos después de recibir el pago. Retención del título Los bienes son de nuestra propiedad hasta el pago total. Solución de controversias La Comisión de la UE ha creado una plataforma de Internet para la resolución de controversias en línea. La plataforma sirve como punto de contacto para la solución extrajudicial de disputas relacionadas con obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta en línea. Hay más información disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.
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